FAQ

Informationen und Hilfe zu Bestellung, Zahlung und Versand im Onlineshop von Skit Skateboards.

Fragen zum Versand

Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir ist?

Der Versand erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Deiner Bestellung.

Wie erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt in der Regel über den Dienstleister DHL. Nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Tracking-ID, mit der Du die Sendung verfolgen kannst. Für die Verpackung werden nur  notwendigste sowie umweltfreundliche Verpackungsmaterialien genutzt.

Was mache ich, wenn meine Sendung beschädigt oder unvollständig geliefert wurde?

Wenn Deine Sendung beschädigt bei Dir ankommt oder die Bestellung unvollständig ist, schreibe bitte zeitnah eine E-Mail mit Informationen über die Art und den Umfang der Beschädigung (gerne mit Fotos) yo@skit-skateboards.com.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. Schicke das Paket idealerweiser in der Originalverpackung über einen Versanddienstleister Deiner Wahl zurück an:

Skit Skateboards
Frohnstraße 23
40789 Monheim am Rhein
Deutschland

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Du hast die Möglichkeit, die Versandkosten zu sparen und Deine Bestellung persönlich abzuholen. Halte dazu bitte Deine Bestellbestätigung für eine Verifizierung zur Hand. Hierzu wählst Du im Bestellprozess die Option Pickup aus. Bitte beachte, dass die Abholung ausschließlich Freitags, Feiertage ausgenommen, von 16 bis 18 Uhr unter folgender Adresse möglich ist:

Skit Skateboards
Frohnstraße 23
40789 Monheim am Rhein

Fragen zur Bestellung

Was ist, wenn ich den Vertrag widerrufen möchte?

Gerne kannst Du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Vertrag widerrufen und die Ware, sofern sie ungeöffnet ist, auf Deine Kosten zurückschicken. Weitere Informationen dazu und ein Muster-Widerrufsformular findest Du in der Widerrufsbelehrung.

Wie kann man bei Euch bezahlen?

Wir bieten zu Eurer und unserer Sicherheit nur Zahlungen via Vorkasse mittels Banküberweisung oder über den Anbieter PayPal an. Paypal bietet Dir neben der Zahlung über Deinen PayPal-Account zusätzliche verschiedene weitere Zahlungsoptionen wie etwa Lastschrift oder Kreditkartenzahlung an.

Bekomme ich eine Rechnung?

Natürlich bekommst Du eine Rechnung, die Deiner Bestellung ausgedruckt beigelegt wird. Falls Du diese ins Altpapier geworfen hast, kannst Du diese auch als PDF über yo@skit-skateboards.com anfordern.